Jobbintervjufråga om hur du hanterar utmaningar

Frågan "Hur hanterade du en utmaning?" Kan vara svårt. Å ena sidan är det en möjlighet för dig att kommunicera dina problemlösande och kritiska tänkande förmågor, tillsammans med din förmåga att lyckas under stress.

Å andra sidan finns det flera sätt att hantera en utmaning; Ett företag kanske föredrar en anställd som mäter, metodiskt och planerat, medan en annan organisation kanske föredrar individer som dyker in och gör allt de kan för att möta utmaningen utan att nödvändigtvis tänka på den större bilden.

Beroende på branschen kan olika tekniker för hantering av problem vara en prioritet.

Innan vi får några exempel på svar, låt oss granska processen för hur du borde komma fram till ett svar för dig själv.

Hur man svarar på jobbintervjufrågor om utmaningar

1. Minns en utmaning som var viktig, men en som du anser vara en framgång. Viktigast, du vill kunna diskutera en riktig professionell utmaning, inte en godtycklig eller irriterande händelse. Du vill också kunna definiera hur du mötte utmaningen framgångsrikt. Om möjligt, nämna en utmaning som är mest relevant för den roll du ansöker om. I ditt svar vill du skapa utmaningen tydligt och kortfattat.
2. Ställ inte bara vad du gjorde - förklara hur du gjorde det.Arbetsgivaren är intresserad av att lära din närma sig till en utmaning, inklusive de åtgärder du tog och din tankeprocess. Hoppa inte fram till slutresultatet. Använd specifika uppgifter för att beskriva vad du gjorde för att bidra till lösningen.

1. Betona resultatet och vad du lärde dig av det. Arbetsgivare vill hyra individer som kan göra utmaningar till möjligheter. När brainstorming ett svar, tänk på sätt att betona hur du gjorde det mesta av en svår tid. Naturligtvis är det i den verkliga världen inte möjligt att vinka en trollstav och omvandla alla svårigheter till en stor framgång. Det är möjligt att lära av dina svårigheter och sedan tillämpa det du lärde dig om framtida utmaningar. Se till att du uttrycker dina takeaways och hur du har vuxit från dina utmaningar.

1:04

Titta nu: 3 tips för att svara "Hur hanterade du en utmaning?"

Exempel på svar på "Hur hanterade du en utmaning?"

• Under en svår finansiell period kunde jag på ett tillfredsställande sätt förhandla om återbetalningsplaner med flera leverantörer. Jag utvecklade en ömsesidigt fördelaktig betalningsplan och bytesprogram som fungerade med både mitt företags intäktsflöde och projektschema, och leverantörens behov vid den tiden. Dessutom var avtalet lättare för mig att få eftersom jag arbetade mycket hårt för att utveckla ett positivt förhållande till säljaren under de månader som vi har arbetat tillsammans. Från denna erfarenhet lärde jag mig vikten av att tänka utanför boxen när man löste ett problem. Jag lärde mig också vikten av att utveckla och upprätthålla bra relationer med säljare.

• När programvaruutvecklingen av vår nya produkt stalled samordnade jag laget som lyckades få schemat tillbaka på rätt spår. Vi kunde framgångsrikt felsöka problemen och lösa problemen, inom en mycket kort tid och utan att helt bränna ut vårt team. Jag kunde göra detta genom att motivera seniorteamet att brainstorma en tekniskt innovativ lösning som skulle lösa kundens problem med färre utvecklings timmar i slutet.
• En långsiktig kund var på väg att ta sin verksamhet till en konkurrent. Jag träffade kunden och kunde ändra hur vi hanterade kontot dagligen för att hålla verksamheten. Från denna situation lärde jag mig vikten av att vara uppmärksam på klientrelationer och operationer, inte bara efter att problem uppstod, utan för relationen. Som ett resultat har andra kontoansvariga antagit mina inchecknings- och hanteringsprocesser och har även sett bättre resultat med sina konton.

• Vårt företagsnyhetsbrev skickades ofta sent - och värre, ibland hade fel eller skrivfel. Det var en dålig titt på marknadsavdelningen. Jag granskade detta arbetsflöde för nyhetsbrevet med laget, vilket avslöjade flera frågor: Det fanns ingen tidsfrist för inlämning av nyhetsbrev och ingen person hade ägande av projektet. Vår marknadsföringskoordinator hade nyligen begärt mer ansvar, så jag bad henne att övervaka processen. Tillsammans skapade vi ett schema, en formulär för inlagor och en granskningsprocess. Sedan de här ändringarna har inletts har nyhetsbrevet gått ut precis i tid och felfri - plus, klick och öppnare har ökat.