Du kan bli en effektiv aktiv lyssnare

När du lyssnar ger du full uppmärksamhet åt någonting eller någon som gör ett ljud. Är du intresserad av att bli en aktiv lyssnare som så djupt kan lyssna på att dina medarbetare och personal känner sig lyckliga att ha dig som kollega? Du kan med avsiktlig övning och mer erfarenhet.

Vid djupt eller aktivt lyssnande, som är ord som används för att beskriva de mest effektiva lyssnarna, uppvisar lyssnaren vissa kraftfulla lyssningsbeteenden. När du ger din odelade uppmärksamhet åt en annan person eller aktivitet, lyssnar du djupt på vad de försöker kommunicera. Detta lyssnande uppfattas av den andra personen som respektfull och omtänksam.

Detta lyssnande uppfattas också av den person du lyssnar på som bevis för att du verkligen hör och förstår vad personen försöker kommunicera.

Du vill lära dig att aktivt och djupt lyssna eftersom dessa färdigheter hjälper dig att bli en effektiv affärskommunikator. Du kan inte bli en stor verbal kommunikator utan den andra halvan av lyssningsekvationen, aktivt lyssnande, starkt omtänkt.

Förstå vad som utgör aktiv eller djup lyssnande

Vid aktivt lyssnande överför personen som lyssnaren den person som han eller hon lyssnar på, deras djupaste respekt. Detta förmedlas genom en seriös insats för att fokusera på och koncentrera sig på orden och innebörden att personen som kommunicerar med dem försöker förmedla.

Vid djupt eller aktivt lyssnande:

• Lyssnaren ställer frågor som sondar och fokuserar på att förstå och klargöra betydelsen av vad kommunikatorn försöker förmedla. Lyssnaren spenderar inte tiden att formulera ett svar eller svar på talarens kommunikation i sina sinnen medan den andra personen talar till dem.
• Lyssnaren fokuserar sitt sinne och sin fulla uppmärksamhet på ordens och meningen med den person som kommunicerar som observerad och hörs genom sådana komponenter att tala som sina ord, tonfallet, icke-verbala ansiktsuttryck och kroppsspråk, exempel och talhastighet.

• Målet med aktivt lyssnande är delad mening där lyssnaren och den person som kommunicerar är överens om meddelandet som överfördes från den ena till den andra. (Det betyder inte att du håller med talaren, bara att du är helt säker på att du förstår det meddelande de försökte förmedla.)
• Vid aktivt lyssnande tillhandahåller lyssnaren den person som försöker kommunicera, bekräfta kroppsspråk, murade överenskommelsord och andra ljud och handlingar som hjälper den person som kommunicerar känner att höra och lyssna på. Till exempel kan du nicka ditt huvud, le, säga "ja, jag förstår" och använd andra metoder för att ge feedback när du lyssnar.

Eliminera lyssna vana vanor att bli en effektiv aktiv lyssnare

Det är lätt att falla i dåliga lyssnarvanor i den dagliga upptaget som du upplever på jobbet. Casual konversationer och interaktion med dina dagliga medarbetare kan leda till en informalitet som inte stöder aktivt lyssnande.

Det här är de vanliga lyssna dåliga vanorna som förhindrar att du blir den mest effektiva kommunikatören.

• Om en anställd upprepade gånger ställer upp samma frågor eller synpunkter till dig som aktiv lyssnare är det grundläggande problemet att överväga att arbetstagaren upprepar sig själv för att han inte känner att du hörs honom. Ta en titt på dina aktiva lyssnavanor för att se om du visar de behov av lyssnande som kommer att kommunicera med den anställde som du verkligen lyssnar på - och hör och förstår honom.
• Försök inte försäkra dig om en kollega eller en anställd. Du förolämpar personen och du kommer aldrig helt att förstå deras ställning eller behov. När en anställd eller medarbetare närmar dig dig för råd, inspiration, feedback eller en diskussion, lyssna på förstå vad personen behöver från dig.

• Om du inte helt kan delta i personalen vid den minuten av någon anledning, är det bättre att omplanera samtalet. Om du till exempel är på väg till ett möte, kämpar med en deadline, försöker gå tidigt eller upplever någon annan distraktion, är det bättre att göra en tid när du verkligen kan lyssna på personen.
• I värsta fallet, om du bara delvis lyssnar, går arbetstagaren bort och känner att du inte bryr dig om hans eller hennes problem. Det är mycket bättre att omformulera diskussionen när du har tid att lyssna på din aktiva och djupa uppmärksamhet. Säg, "Tom, jag är väldigt distraherad av min klockan 3:00 på det aktuella projektet. Kan vi träffas imorgon morgon kl 9 så att jag kan lyssna och förstå dina bekymmer?"

• Lyssna med din fulla uppmärksamhet riktad mot att förstå vad din medarbetare eller medarbetare behöver från dig. Många chefer är speciellt så vana vid att hjälpa människor att lösa problem, att deras första handlingssätt är att starta brainstormingslösningar och ge råd. Kanske behöver arbetstagaren bara ett lyssnande öra. Det bästa sättet är att lyssna aktivt och djupt. Ställ frågor om förtydligande för att se till att du förstår exakt vad arbetstagaren försöker kommunicera.
• När du tror att du gör det då och då, fråga personen vad de vill ha av dig. Lita på detta. De brukar veta, och ofta andas lättnadslugan och säger, "Tack så mycket för att bara lyssna. Det är precis vad jag behövde. Jag behöver inte att du gör någonting annat."

Bottom Line om aktiv lyssnande

Du kan bli en mer effektiv aktiv lyssnare om du uppmärksammar dessa huvudsakliga dåliga lyssnarvanor. Med upprepad övning kan du eliminera dina dåliga vanor och bli en stor aktiv lyssnare. Dessa ändringar kommer att göra dig till en effektiv affärskommunikator. Dina kollegor och rapporterande medarbetare kommer att dra nytta av din avsiktliga praxis.