Typer av callcenter för arbete från hemjobb

Samtalscentraler är platser där telefonoperatörer (eller call center-agenter) fält inkommande samtal och / eller gör utgående samtal till kunder och försäljningsledare. Men det finns flera typer av call centers.

Virtual Call Centers

Också kända som hemcentraler, dessa typer av call centers är en person verksamhet inom någons hem. Du kan vara en anställd eller en oberoende entreprenör. Vanligtvis kommer du att använda din egen utrustning istället för att få den till dig. Du behöver inte pendla, men du kan fortfarande vara låst i ett bestämt schema. Också varnas för att detta är ett område som riktas mot hem-bluffar, så du måste undersöka vilken möjlighet som helst. Läs mer om att starta ett virtuellt callcenter.

Inkommande samtalscentraler

Vissa call centers tar bara inkommande samtal, med andra ord, kunden ringer dig istället för att du ringer till den potentiella kunden. Den dåliga nyheten är att de kanske ringer bara för att de har ett problem, och de kan ha varit kvar i väntan ett tag innan du pratar med dem. Dessa callcenter tenderar att fokusera på kundtjänst, ge hjälp till kunder som har problem eller som behöver instruktioner eller tar order eller bokningar via telefon. Försäljningen kan emellertid fortfarande vara en viktig del av ett inkommande callcenteragentens jobb, speciellt att lägga till på objekt eller upplösning.

Du kan behöva använda en databas för att leta upp svar på kundfrågor och lösa sina problem. Du kan komma in i sina order noggrant för uppfyllelse.

Utgående samtalscentraler

Vissa call centers (ibland kallade telemarketingcenter) gör endast utgående samtal. Du ringer potentiella kunder istället för att ta emot samtal från dem. Dessa tenderar att vara försäljningsinriktade verksamheter och är bäst för personer med försäljningsförmåga. Du kan vara kall att ringa en lista med nummer eller följa upp ledningar från personer som faktiskt är intresserade av produkten eller tjänsten. Det är en plats där du måste ringa många samtal innan du har en försäljning och där du kommer att möta mycket avslag. Det tar en positiv inställning och en tjock hud ibland.

Bilingual Call Center Jobs

Tvåspråkiga agenter behövs ofta, särskilt de som kan prata spanska och engelska, men också för andra språk beroende på produkt och serviceområde. Dessa jobb betalar vanligtvis mer än singelspråkspositionerna.

Deltidsanställda callcenterjobb

Både hel- och deltidspositioner finns tillgängliga på callcenter. Vissa företag kan kräva engagemang på heltid medan andra inte åtar sig ett visst antal timmar. Vissa är mer flexibla när det gäller vilka timmar du arbetar, medan andra kräver en specifik, regelbunden skift. Natt och helg täckning är en möjlighet, liksom säsongsarbete.

För mer om någon av dessa typer av callcenterjobb, läs allt om callcenter-arbete och fem saker att veta om hemcentraler

Hitta ett heminställningsjobb

Använd dessa listor för att hitta välrenommerade arbetsgivare med hemmakontor jobb möjligheter.

• Företag med Hem Call Center Jobb
• Virtual Call Center Jobb i Kanada
• Hitta ett Call Center-jobb i din stat