Försäljningsintervjufrågor om produkter och tjänster

Försäljningen är ett utmanande jobb. När allt kommer omkring är ditt mål att sälja någon någonting de inte vill ha eller vet inte än att de behöver! Ditt jobb i en försäljningsintervju är att sälja dig själv som den bästa personen för positionen, och det här är en idealisk möjlighet att visa upp din förmåga att sälja med frågor om produkter och tjänster.

Intervjuaren följer noga med dina kommunikationsförmåga för att avgöra om du är den typ av säljare som kan stänga en affär. Dina svar på frågor ska vara tydliga och övertygande. Undvik att rambling till varje pris. Och även om förberedelse är nyckeln till att få en intervju - precis som det är viktigt när du gör en demo eller pitching en produkt - vill du inte låta styv eller alltför repeterad.

Använd frågor om produkter och tjänster som en möjlighet att visa den forskning du har gjort på företaget och diskutera varför du vill sälja sina specifika produkter eller tjänster. Ge din förståelse av företagets produkt- och försäljningsstrategier och hur det hänför sig till din tidigare erfarenhet, med hjälp av exempel och anekdoter om möjligt.

Här är några typiska intervjufrågor om produkter och tjänster som du kanske behöver svara under en försäljningsintervju.

"Vad är mer viktigt, en kvalitetsprodukt eller utmärkt kundservice?"

När du överväger ditt svar, kom ihåg att du inte behöver välja kvalitet eller service, trots strukturen i frågan. Använd ditt svar för att diskutera meriterna för varje. Det är perfekt om du kan relatera denna fråga till din egen erfarenhet. Du kan exempelvis nämna en särskilt högkvalitativ produkt du sålde, och hur det hjälpte dig att göra ditt jobb bra.

Exempel på svar:

• Jag tror att de två går hand i hand. Du hjälper inte dina kunder genom att sälja en sämre produkt. Jag ser till att de produkter jag representerar är av hög kvalitet och bra värde, vilket ger mig det förtroendet att jag ger mina kunder bästa möjliga kundservice.
• Kvalitetsprodukten kommer först. När du kan erbjuda en konsekvent högkvalitativ produkt, ger du kunden den viktigaste aspekten av kundtjänst, en överlägsen produktupplevelse.

• Kundservice är den viktigaste aspekten av försäljningen. Utan vänlig och kunnig service kan ingen produkt sälja sig själv.
• Jag är mer fokuserad på att sälja lösningar i vilken form som helst, snarare än produkter eller tjänster.

"Har du konsekvent uppfyllt dina försäljningsmål?"

Naturligtvis vill intervjuaren vilja veta om din försäljningshistoria och den ideala kandidaten kommer att ha bevisat erfarenhetsmöte och överträffa försäljningsmål.

Kom redo att prata om din försäljningssucces och hur du har träffat och överträffat målen. Ange siffror som bevis när det är möjligt. Granska detta provsvar och kolla även på dessa ytterligare tips för att svara på intervjufrågor kring försäljningsmål.

Provsvar:

• Jag har aldrig misslyckats med att träffa eller överträffa försäljningsmål i min åttaåriga karriär. Förra året överträffade mitt lag mål med 20 procent och konsekvent ökad försäljningsmånad över månaden. Vi gjorde detta hända under en tid då branschen var kontraktsgivare och andra team föll inte i sitt mål.

"Sälj mig den här Paperclip"

Att visa dina säljkompetenser på plats är en gammal intervjufråga som får dig att tänka på dina fötter. För att bäst attackera denna fråga, försök inte att lansera i en tonhöjd kring pappersklippet. ta reda på vad köparen / intervjuaren letar efter och sedan sälja pappersklippets fördelar som matchar hans behov. Om han behöver något varaktigt, notera att pappersklippet är garanterat att hålla två år.Om han behöver något multifunktionellt, ange att pappersklippet kan hålla papper, pengar och hålla en lös knapp bifogad.

Provsvar:

• Jag uppskattar din kommentar att du inte vet att du behöver en paperclip, eftersom du har en häftare tillgänglig. Häftapparater är bra - jag använder en själv. Men jag tycker att pappersklippet kan vara väldigt användbart för papper innan de lämnas in helt. Du nämnde till exempel att du ofta hamnar med buntar som har flera häftklamrar, eftersom du måste stapla varje gång du lägger till stapeln av papper. Med en papperslip kan du enkelt lägga till samlingen av papper.