Hur du kan utveckla en uppförandekod för ditt företag

En uppförandekod är en skriftlig samling av regler, principer, värderingar och anställdas förväntningar, beteende och relationer som en organisation anser vara betydande och anser vara grundläggande för deras framgångsrika verksamhet.

En uppförandekod räknar upp de standarder och värderingar som gör en organisation anmärkningsvärd och som gör det möjligt att skilja sig från liknande organisationer. Uppförandekoden heter av en organisation för att återspegla den kultur som finns närvarande i organisationen och att göra ett uttalande.

Den skriftliga uppförandekoden ger vägledning för anställda, kunder och andra intressenter om vad som anses mest signifikant, värderat och önskvärt i relationer, interaktioner och organisationens världsutsikt.

Uppförandekodens syfte

Medan uppförandekoden är en populär titel för det här skriftliga dokumentet och dess serie av förväntningar, kallar andra företag det sin affärsetik, kod för etisk affärsverksamhet och etik och normer. Den sista är populär i professionella föreningar.

Oavsett vad en organisation kallar det, fungerar uppförandekoden som en ram för etiskt beslutsfattande inom en organisation. Uppförandekoden är ett kommunikationsverktyg som informerar interna och externa intressenter om vad som värderas av en viss organisation, dess anställda och ledningen.

Uppförandekoden är ett företags hjärta och själ. Tänk på en uppförandekod som en djupgående bild av vad en organisation tror och hur anställda i en organisation ser sig själva och deras förhållande till varandra och resten av världen. Uppförandekoden visar en bild av hur anställda, kunder, partners och leverantörer kan förvänta sig att bli behandlade som ett resultat.

Utveckling av uppförandekoden

Alla typer av organisationer utvecklar en uppförandekod. Företagen utvecklar en uppförandekod för att framkalla principer och etik som gör dem attraktiva för kunder, anställda och andra intressenter.

Nonprofit skapar en uppförandekod av dessa skäl och för att säkerställa att anställda och kunder förstår och litar på sitt uppdrag av service. Professionella föreningar utvecklar uppförandekoder av liknande skäl och föreslår standarder för etiskt beteende i en bransch och i medlemmarnas yrkesbeteende.

Flera exempel på en uppförandekod var så kraftfulla för att styra beteende, standarder och etik hos en organisation som de blev kända i och för sig själva. I Johnson och Johnson skrev Robert Wood Johnson, företagschef från 1932 till 1963 och medlem av organisationens grundande familj, sin berömda Credo 1943. William Hewlett och David Packard klarade Hewlett-Packard (HP) för länge: HP Sätt.

En uppförandekod kan också vara ett dokument som beskriver organisationens förväntningar och krav från sina leverantörer, leverantörer och partners. Också kallad en leverantörskod för etik, utgör uppförandekoden grunden för organisationens relation med sina partner.

Apples (och Elektronikindustrins) leverantörs uppförandekod säger till exempel att "Apple har åtagit sig att se till att arbetsförhållandena i Apples leverantörskedja är säkra, att arbetstagare behandlas med respekt och värdighet, och att tillverkningsprocesserna är miljöansvariga".

En annan frekvent komponent i uppförandekoden för leverantörer är att de är avskräckta från att erbjuda gåvor till anställda som enligt deras uppförandekod inte kan acceptera dem för att det inte finns tvivelaktig användning av deras tjänster.

Utveckla och integrera uppförandekoden

En uppförandekod skrivs av ett verkställande lag; utvecklad av ett tvärsnitt av anställda från olika funktioner; eller utformad genom organisationsutveckling, företagskommunikation, marknadsföring, leverantörsrelationer och / eller personalpersonal, beroende på organisation och dess interna driftsätt och hanteringsstil.

En uppförandekod som utvecklas antingen av en kraftfull, uppskattad verkställande, ofta också ägaren, eller genom en tvärsektion av anställda, känner till en sådan verkställande inflytande, är lättare att införliva och integrera. Det är mer sannolikt att påverka en organisations faktiska tro och funktion.

Uppförandekoden kommer sannolikt att uppnå full implementering och integration inom organisationen när fler intressenter är inblandade i skapandet.

Liksom den process som rekommenderas för utveckling, anpassning och kommunikation av organisationens värderingar eller integrering av en strategisk plan bidrar medverkan till en framgångsrik integrering av en uppförandekod. Använd samma rekommenderade steg för din process för att utveckla din uppförandekod.

Sprida uppförandekoden

En uppförandekod publiceras och sprids till sina anställda och till befintliga och potentiella intressenter som styrelseledamöter, kunder, samarbetspartners, leverantörer, leverantörer, potentiella medarbetare och allmänheten. Det är den bild som företaget vill förmedla till dessa intressenter om vem företaget är och vad dessa intressenter kan förvänta sig när det gäller värdedriven behandling.

Upphovsreglerna är ofta upplagda på organisationens hemsida och i deras årsredovisning till aktieägarna både ett internt engagemang för en standard för beteende och övertygelse samt en offentlig deklaration av organisationens ställning på en uppsättning standarder, värderingar, principer och övertygelser

Se exempel på uppförandekoder

Här är flera anmärkningsvärda exempel på uppförandekoder som finns tillgängliga online, för att ge vägledning när du utvecklar din anställd och företags uppförandekod.

• Googles uppförandekod
• Coca-Cola Code of Business Conduct
• Hershey Code of Ethical Business Conduct