Topp 10 sätt att bygga förtroende på jobbet

Du kan inte alltid kontrollera förtroendenivå i din organisation som helhet, men du kan agera på sätt som främjar tillit till din omedelbara arbetsmiljö. Denna miljö kan innefatta din avdelning, din arbetsgrupp eller enhet eller dina medarbetare i båtmark.

Att bygga förtroende för en mindre enhet där du har viss kontroll hjälper till att sprida förtroende för den större organisationen. Chefer som litar på varandras medarbetare tenderar att utöka sin förtroende för den större organisationen. Detta uppmuntrar i sin tur tilltro till andra.

Att förstöra och återuppbygga förtroendet låter dig titta på vad som inte fungerar för att skapa en tillförlitlig arbetsmiljö, men gå inte dit. Istället börjar du bygga förtroende från början av ditt förhållande till varje ny anställd.

Hur man bygger tillit på jobbet

• Hyra och befordra människor till tillsynsställningar om de kan bilda positiva, förtroende för interpersonella relationer med dem som rapporterar till dem. Handledarens förhållande till rapporterande anställda är det grundläggande byggstenen i förtroende.
• Utveckla alla anställdas färdigheter- speciellt de nuvarande handledarna och de som önskar befordran-i en effektiv interpersonell relation byggnad.
• Håll anställda informerade. Ge så mycket information som du kan bekvämt avslöja så snart som möjligt i alla situationer.

• Agera med integritet och behålla åtaganden Om du inte kan hålla ett åtagande, förklara vad som händer i situationen utan dröjsmål. Observerat beteende eller handlingar uppfattas av anställda som grund för att förutsäga framtida beteende. Handledare som agerar som om de är värdiga förtroende inspirerar mer samarbete med färre klagomål.
• Konfrontera svåra problem i tid. Om en anställd ofta saknas eller tillbringar arbetstid som vandrar runt, är det viktigt att konfrontera honom eller henne om dessa problem. Övriga anställda kommer att titta på och lära sig att lita på dig mer.

• Skydda alla anställdas intressen. Prata inte om frånvarande anställda eller låta andra placera skyll, ringa namn eller peka fingrar. Anställda lär sig att lita på när de vet att deras namn inte tas förgäves.
• Visa kompetens i övervakning och andra arbetsuppgifter. Vet vad du pratar om, och om du inte vet, erkänna det. Ingenting bygger förtroende mer effektivt än chefer som äger upp till att inte veta något och lovar att ta reda på att alla är informerade. Den värsta reaktionen uppstår när en chef låtsas veta och erbjuder felaktig information. Anställda kan förlåta brist på kunskap men kan aldrig förlåta en lögn.

• Lyssna med respekt och full uppmärksamhet. Visa empati och känslighet för personalens behov. Tillit växer ut ur tron ​​att du kan förstå och relatera.
• Ta tankeväckande risker för att förbättra tjänster och produkter för kunden. När du tar risker visar du anställda att de kan göra detsamma, särskilt om det inte finns några konsekvenser när en tankeväckad risk går fel. När riskupptagning inte straffas är förtroendet cementerat.
• Håll dina förväntningar höga. Om du är en handledare eller en lagmedlem, agera som om du tror att medarbetarna kan uppfylla dina krav. Detta stöd uppmuntrar dina anställdas bästa insatser och deras förtroende.

Om du är en personalansvarig eller linjeledare har du den särskilda rollen som coachande chefer och handledare för hur du bygger tillit på jobbet. Du påverkar maktbalansen inom organisationen genom att utveckla och publicera stödjande, skyddande politik. Du är också inflytelserika för att skapa lämpliga sociala normer bland personer som gör olika jobb i din organisation.

Fullt engagerar sig i teambyggande aktiviteter när den större organisationen investerar i att skapa en tillförlitlig, bemyndigande arbetsmiljö. Att engagera sig i dessa aktiviteter utanför kontexten av en teamfokuserad kultur kan vara kontraproduktiv, fördärva förtroende och negativt påverka allt du vill uppnå med dina anställda.

Grunden för förtroende

Som företagspsykolog och författare skrev Marsha Sinetar, "Förtroende handlar inte om teknik, utan karaktär. vi är betroda på grund av vårt sätt att vara, inte på grund av våra polerade yttre eller vår skickligt utformade kommunikation."

Du bygger och upprätthåller pålitliga relationer och en förtroendekultur på din arbetsplats ett steg i taget genom varje åtgärd du tar och varje interaktion du har med dina medarbetare och anställda. Tillit kan vara bräckligt, men det har kapacitet att växa starkt över tiden.