Förhandlingsfärdigheter, och varför arbetsgivare värdesätter dem

Vad är förhandlingsförmåga, och varför är de viktiga för arbetsgivare? Förhandlingar inom ett arbetskontext definieras som processen att förena ett avtal mellan två eller flera parter som är ömsesidigt acceptabla.

Förhandlingar involverar vanligtvis några givande och kompromisser mellan parterna. Förhandlade avtal involverar emellertid inte nödvändigtvis båda parter som möter i mitten, eftersom en av parterna kan ha mer hävstång än den andra.

Förhandlingar kan leda till formella avtal (eller kontrakt) eller kan ge en mindre formell förståelse (som i verbal överenskommelse) om hur man åtgärdar ett problem eller bestämmer en åtgärd.

Jobb som kräver förhandlingsfärdigheter

Det finns många olika jobb där förhandlingsfärdigheter värderas, inklusive försäljning, ledning, marknadsföring, kundservice, fastigheter och lagar. Men i allmänhet kan man förhandla om en lösning vara en förutsägelse för framgång på arbetsplatsen.

Vad arbetsgivare vill ha

När du intervjuar med en potentiell arbetsgivare, var beredd att dela exempel på dina förhandlingsfärdigheter om de krävs för det jobb som du överväger. Detta är särskilt viktigt om "starka förhandlings- / medlingskunskaper" är ett objekt som specifikt anges i avsnittet Krav i jobbet som du tillämpar.

När du beskriver exempel på hur du effektivt använt förhandlingsförmåga tidigare, förklara hur du följde de fyra gemensamma stegen i förhandlingar på arbetsplatsen genom att svara på följande frågor:

Planering och förberedelse: Hur har du samlat data för att bygga ditt ärende för en lyckad förhandling? Hur har du definierat dina mål och andra berörda aktörers?

Öppnande diskussion:Hur byggde du upp rapport och skapade en positiv ton för förhandling?

Förhandlingsfas: Hur presenterade du ditt argument och svarade på invändningar eller ansökningar om koncessioner?

Slutfasen: Hur har du och de andra parterna förseglat ditt avtal? Vilket av dina mål uppnådde du? Vilka medgivanden gjorde du?

Förhandlingar mellan anställda och arbetsgivare

Under hela din karriär måste du ibland förhandla med din arbetsgivare eller handledare. Även om du är nöjd med jobbet, kommer du till en viss tid att inse att du förtjänar en höjning, behöver en förändring av arbetsprocessen eller vill ta extra semestertid eller sjukskrivning. Typiska förhandlingar mellan anställda och arbetsgivare är:

• Förhandla ett lönbjudande efter att ha valts för ett nytt jobb
• Förhandlingar om ledighet eller tidpunkten för en semester
• Förhandla om villkoren för en separation med en arbetsgivare
• Förhandla om ett mer flexibelt arbetsschema
• Smide ett fackligt kontrakt
• Förhandlingar om ett kontrakt för konsultation eller frilansstjänster

Förhandlingar mellan anställda och anställda

Oavsett om ditt jobb kräver lagarbete eller om du är chefsledande måste du kunna kommunicera med dina kamrater, underordnade, handledare och kollegor. Här är några exempel på anställda-till-anställda förhandlingar:

• Förhandla roller och arbetsbelastning inom ett projektteam
• Förhandlingar om en projektfrist med din chef
• Felsökning av interpersonella konflikter

Förhandlingar mellan anställda och tredje part

Beroende på ditt jobb kan du bli uppmanad att förhandla konstruktivt med människor utanför ditt företag eller företag. Om du är en säljare, kan det innebära att du förhandlar positiva B2B- eller B2C-kontrakt med kunder. Om du har inköpsansvar måste du källa och förhandla med leverantörer för kostnadsbesparande leveransavtal. Och, självklart, om du är advokat eller advokat, är förhandlingar med motsatta råd och med domstolspersonal en given.

Även jobb som undervisning kräver en examen, om inte av förhandlingar, då av närstående, medling. Lärare strukturerar ofta lektionsavtal med sina elever. Och föräldrakommunikation kräver ofta övertygande medlingsförmåga. Exempel på förhandlingar mellan anställda och tredje part är:

• Förhandla med en kund över priset och villkoren för en försäljning
• Förhandla om en laglig lösning med en motstående advokat
• Förhandla tjänste- eller leveransavtal med leverantörer
• Medling med studenter om lektionsplanmål