Accolade Support - Remote Call Center Jobb

Industri:

Kundkontakt BPO

Företagsbeskrivning:

En division av New Mexico-baserade, marmor-och-mortar call center-företag Tier 3 Support, Accolade Support är ett företag som outsourcar (BPO) -firman som specialiserar sig på att tillhandahålla callcenter-tjänster till sina kunder med distansagenter i sina egna hemkontor.

Typer av jobb-hem-positioner:

Företaget anställer tillfälligt oberoende entreprenörer för att ta samtal med alla typer av kundservicerelaterat arbete. Det kan innefatta teknisk support eller helpdesk kundkontakt, arbeta med lojalitetsprogram, ta i förväg, göra undersökningar eller behandla order. Agenter kan arbeta på flera olika kunder eller utbildas för att arbeta för en viss kund.

Krav:

När det gäller den utrustning som behövs är Accolads krav ganska typiska för callcenter-hemkontorets krav. Hemmakontoret där reps arbetar måste vara privat och tyst. Agenter måste ha en fast telefon, ingen cell eller VOIP tillåts en trådad telefon, inga trådlösa telefoner; ett sladdat headset och en dator som kör Windows som är ansluten med en kabel till ett kabel- eller DSL-modem; inga trådlösa routrar.

Accolade söker jobbkandidater med erfarenhet av kundservice, utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsförmåga, uppmärksamhet på detaljer och professionalism,

Ersättning:

Accolade betalar en bas timlön och sedan betalar den en minut per minut, men den högsta kursen som kan tjäna är en timpris på $ 10 per timme. Som med många BPOs som anlitar oberoende entreprenörer, garanterar kompensationsstrukturen inte nödvändigtvis minimilön och det intjänade beloppet kan variera baserat på samtalsvolymen.

Geografiska begränsningar:

Accolade hyr endast US-baserade agenter.

Så här applicerar du på Accolade Support:

Skicka ett CV genom sin webbplats. Var säker på att de är både professionella och felfria och att ämnet i meddelandet är linjen "Oberoende entreprenör - CSR". Ring inte numret på sin webbplats.

För att hitta fler företag som Accolade som anlitar hemmabaserade kundservice-agenter, se dessa profiler av hemcentralföretag. Medan Accolade anställer hela USA, har många företag för hemtjänst inte (särskilt de som anställer anställda och inte entreprenörer). För att hitta call center jobb i ditt land, se denna lista över företag per stat.