Amazon Work From Home Call Center

Baserat i Seattle driver denna jätte av e-handelsbranschen många platser i USA, Kanada, Kina, Frankrike, Tyskland, Italien, Japan, Spanien och Storbritannien, med mer än 30 000 anställda.

Däremot är det hemma-verksamheten, även om de har expanderat de senaste åren, fortfarande relativt liten och fokuserad på kundtjänst. Amazons hemmabaserade arbetstagare anställs typiskt på säsongsbasis. Här är lite mer om Amazons arbetsmöjligheter.

Amazon Work-at-Home Virtual Call Center Agenter

Amazon rekryterar virtuella callcenter-agenter, callcenter-chefer och personalpersonal för att arbeta hemma såväl som några tekniska jobb.

Virtuella call center-agenter, det största segmentet av hemmabaserade arbetstagare, är anställda (inte oberoende entreprenörer) och kan arbeta helt eller deltid för en timlön.

Kvalifikationer för Virtual Call Center Agents

Alla dessa jobb-från-hem-call center jobb kräver bostad i en av en specifik lista över stater. Vissa kan kräva utbildning på platsen på en viss plats också. Se listan med stater nedan.

Hemsida center agenter för Amazon.com behöver i allmänhet minst ett års erfarenhet av att arbeta i kundtjänst, men mer är att föredra. På samma sätt krävs ett gymnasiet, men vissa högskolor är att föredra.

Sökande behöver bekanta sig med online shopping och forskning, utmärkta datorkunskaper och förståelse för Microsoft Office, e-post och chattteknik. Tidigare erfarenhet av att arbeta självständigt i en virtuell miljö är att föredra för alla arbetstillfällen.

En höghastighetsanslutning till Internet och en dedikerad telefonlinje är bland hemmakontorets krav.

Deltidsanställda (minst 20 timmar / vecka) måste vara tillgängliga upp till 40 timmar under november och december.

Callcenter management sökande ska ha en kandidatexamen (men MBA föredragna) och minst två års erfarenhet av att hantera människor samt en del projektledning erfarenhet. De behöver också direkt erfarenhet av kundservice i ett callcenter, detaljhandel eller gästfrihetsmiljö.

Arbetet kräver en resa. Måste leva i Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, North Dakota, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia, West Virginia eller Wisconsin.

Amazonas personalresurser kan kräva någonstans från två till åtta års erfarenhet inom området. En kandidatexamen i mänskliga resurser krävs men en magisterexamen är att föredra. Erfarenhet av webbaserad anställning och bedömning är ett måste.

Betalning och timmar för Amazon-hembaserade jobb

Timbetalning av en hemmabaserad kundservice-rep är cirka $ 10 / timme med prestationsbaserade bonusar och incitament. Timmar kan variera och både full- och deltidsagenter kan behöva arbeta skift som inkluderar dagar, eftermiddagar, kvällar, helger och ibland över tiden.

För tjänstemännen är lön baserad på erfarenhet.

Applicera på Amazon

Amazon delar upp sina jobbannonser i sina timmars fullföljande jobb, som inkluderar sina hemmabaserade kundserviceagenter, och dess andra tjänstemän, som inkluderar kundservicechef och HR-jobb. För att hitta jobb hemma positioner, sortera positioner till virtuella platser på Amazon jobbsida.

Kallcenter sökande måste framgångsrikt slutföra en bedömning före ansökning och brottslig bakgrund och kunna delta i betald utbildning på plats. På hösten rekryterar Amazon hårdare för kundservice jobb, som vanligtvis är tillfälliga.